服務條款
尊敬的客戶：
感謝您選擇本公司産品。爲了讓您對我(wǒ)們的服務更加滿意，請認真閱讀産品服務條款：
一(yī)、保修期限
- 自購買之日起15天内，經我(wǒ)公司檢驗确屬産品質量問題，應客戶要求，我(wǒ)司無條件更換相同型号的産品。
- 2016年之前生(shēng)産的産品，主機自購買之日起免費(fèi)保修1年（具體(tǐ)計算爲：購買憑證時間+1年）；
- 2016年之後生(shēng)産的産品，主機自購買之日起免費(fèi)保修2年（具體(tǐ)計算爲：購買憑證時間+2年）；
- 産品從發布停産或升級通知(zhī)後5年内提供售後維修服務，僅收取原材料成本費(fèi)用；停産或升級通知(zhī)後超過5年的産品不再提供售後維修服務。
- 手柄、發熱芯、鉻鐵頭屬易耗品，不在免費(fèi)保修服務範圍内。
二、保修方式
- 用戶送修，經銷商(shāng)約定爲物(wù)流方式；對終端客戶需要返修的産品，選用我(wǒ)公司指定的快遞公司進行郵寄，保内機器公司負責往返程郵費(fèi)；保外(wài)由用戶負責。
- 客服人員(yuán)收到返修機後5天内（由于返機較多或元件缺貨等原因造成維修逾期的，客服人員(yuán)提前與客戶溝通）維修好并寄出産品。
- 需維修的産品，主機和手柄必須配套一(yī)起寄回我(wǒ)司，否則不予維修。
- 客戶使用過程中(zhōng)更換發熱芯、鉻鐵頭等耗材或其它問題需要協助時，我(wǒ)司遠程提供技術支持或咨詢。
三、保修要求及範圍：
- 保修産品，主機機身序列号一(yī)定要完整、清晰，終端客戶請附上購機發票；
- 若有以下(xià)情況發生(shēng)時，産品不屬保修範圍：
1 産品超過保修期限；
2使用非原廠配件造成損壞；
3産品因被錯誤操作、疏忽使用或因不可抗力因素造成的損壞；
4産品未經授權人員(yuán)，自行維修、拆裝或改裝；
5産品外(wài)觀嚴重損壞、破裂。産品相關标識被替換、塗改或撕毀；
6在搬運過程中(zhōng)人爲導緻損壞的産品；
7 不能出示相關購買憑證的産品。
四、說明：
1、因使用不當而造成的财産或人身損害，本公司不負任何責任。
2、經我(wǒ)司技術人員(yuán)确認爲盜用我(wǒ)司品牌的高仿産品，我(wǒ)司将沒收産品并保留進一(yī)步追究責任的權力。
産品服務條款（适用國内）
維修機寄送地址： 深圳市光明區光明街道興新路288号康佳光明科技中(zhōng)心B座7-8樓道 ，售後服務專線：13823220738
